La consultora de Internet Marketing Bitlonia.com ha elaborado un estudio entre estudiantes matriculados en universidades privadas españolas del cual se extrae que el 91,6% de los jóvenes encuestados cuentan con al menos un perfil en una red social. Este dato supone además un espectacular aumento respecto el año pasado en el que sólo un 20,83% de los estudiantes estaba inscrito en una red. Este porcentaje, sin embargo, disminuye en cuanto al número de estudiantes que cuentan con un perfil abierto en más de una red social. En este caso, solo un 16,6% de estudiantes universitarios están presentes en más de una red. La implicación de los jóvenes estudiantes en las redes sociales es muy activa puesto que el 86,7% de los alumnos dicen conectarse a la red social al menos una vez por semana, siendo este canal uno de los preferidos para establecer y mantener relaciones sociales y profesionales. Sin embargo, existe actualmente, un número de mujeres con perfil en una red social ligeramente superior al de los hombres puesto que el 95% de las mujeres dijeron pertenecer a una red social frente al 83% de los hombres. De acuerdo con estimaciones de Bitlonia.com, aunque Google sigue siendo la página web más visitada la evolución que está experimentando Facebook pone en jaque el liderazgo del gran buscador. En concreto desde el último trimestre del 2008 las visitas a la web de Facebook, en España, han aumentado en un 80% mientras que las de Google se han mantenido en la misma línea, viéndose claramente amenazada en los próximos meses. De este estudio Bitlonia.com también extrae que el portal Myspace.es ha disminuido considerablemente sus visitas en este mismo período en un 30%. En números, en todo el mundo de 346.000 internautas inscritos en Facebook a principios de 2008 se ha pasado a 4,3 millones. Bitlonia.com muy consciente del auge de las redes sociales y de su impacto en la sociedad en general dedica una importante parte de su negocio a lo que definen como Internet Social Marketing. Como comenta Josep Lluís de Gabriel, director general de Bitlonia.com, "esta nueva forma de hacer marketing aprovecha todo el universo de redes sociales, blogs, foros y recursos que las personas empleamos al conectarnos a Internet para ayudar a difundir productos y servicios y apoyar las ventas de las empresas pero cada vez más para potenciar perfiles de personalidades públicas". En este sentido, según un estudio de Microsoft Digital Advertising Solutions, podemos ver que el auge de las redes sociales ha experimentado una evolución sorprendente puesto que el 68% de los usuarios de redes sociales visita las páginas recomendadas por sus amigos, y el 73% han visitado la web de marcas que tienen presencia en las redes sociales. En este sector de negocio la estrategia de Bitlonia.com pasa por crear campañas en las principales redes sociales, orientadas a su perfil de cliente potencial; rastrear las redes para detectar líderes de opinión que actúen como prescriptores y conocer las tendencias de opinión relacionadas con su sector de actividadLa consultora de Internet Marketing Bitlonia.com ha elaborado un estudio entre estudiantes matriculados en universidades privadas españolas del cual se extrae que el 91,6% de los jóvenes encuestados cuentan con al menos un perfil en una red social. Este dato supone además un espectacular aumento respecto el año pasado en el que sólo un 20,83% de los estudiantes estaba inscrito en una red. Este porcentaje, sin embargo, disminuye en cuanto al número de estudiantes que cuentan con un perfil abierto en más de una red social. En este caso, solo un 16,6% de estudiantes universitarios están presentes en más de una red. La implicación de los jóvenes estudiantes en las redes sociales es muy activa puesto que el 86,7% de los alumnos dicen conectarse a la red social al menos una vez por semana, siendo este canal uno de los preferidos para establecer y mantener relaciones sociales y profesionales. Sin embargo, existe actualmente, un número de mujeres con perfil en una red social ligeramente superior al de los hombres puesto que el 95% de las mujeres dijeron pertenecer a una red social frente al 83% de los hombres. De acuerdo con estimaciones de Bitlonia.com, aunque Google sigue siendo la página web más visitada la evolución que está experimentando Facebook pone en jaque el liderazgo del gran buscador. En concreto desde el último trimestre del 2008 las visitas a la web de Facebook, en España, han aumentado en un 80% mientras que las de Google se han mantenido en la misma línea, viéndose claramente amenazada en los próximos meses. De este estudio Bitlonia.com también extrae que el portal Myspace.es ha disminuido considerablemente sus visitas en este mismo período en un 30%. En números, en todo el mundo de 346.000 internautas inscritos en Facebook a principios de 2008 se ha pasado a 4,3 millones. Bitlonia.com muy consciente del auge de las redes sociales y de su impacto en la sociedad en general dedica una importante parte de su negocio a lo que definen como Internet Social Marketing. Como comenta Josep Lluís de Gabriel, director general de Bitlonia.com, "esta nueva forma de hacer marketing aprovecha todo el universo de redes sociales, blogs, foros y recursos que las personas empleamos al conectarnos a Internet para ayudar a difundir productos y servicios y apoyar las ventas de las empresas pero cada vez más para potenciar perfiles de personalidades públicas". En este sentido, según un estudio de Microsoft Digital Advertising Solutions, podemos ver que el auge de las redes sociales ha experimentado una evolución sorprendente puesto que el 68% de los usuarios de redes sociales visita las páginas recomendadas por sus amigos, y el 73% han visitado la web de marcas que tienen presencia en las redes sociales. En este sector de negocio la estrategia de Bitlonia.com pasa por crear campañas en las principales redes sociales, orientadas a su perfil de cliente potencial; rastrear las redes para detectar líderes de opinión que actúen como prescriptores y conocer las tendencias de opinión relacionadas con su sector de actividad
Para quiénes desconocen este concepto, el "Triángulo de Oro" debe su nombre a un estudio realizado por la compañía Eyetools, a través del cual se determinaba la efectividad y relación existente entre los clicks y las posiciones de los propios resultados de los buscadores. El "Triángulo de Oro" delimita una zona o posición estratégica comprendida entre la primera y la quinta posición de estos resultados, revelando así la importancia de estas posiciones en los resultados que adquieren una alta visibilidad y efectividad. Aplicando esta teoría podemos llegar a la conclusión que debido a la estructura o interface de Facebook, está zona destacada o triangulo del oro reduce de forma drástica la efectividad de los anuncios que se muestran a los usuarios dentro de sus páginas. Desde hace ya tiempo se viene conversando y generando un debate de opiniones diversas acerca de la efectividad publicitaria en este tipo de redes donde Facebook se presenta como una de las que mayor crecimiento han experimentado durante los últimos años, superando los 150 millones de usuarios. Aun así, parece que a pesar de los múltiples cambios e intentos por personalizar y segmentar la publicidad que se ofrece a los usuarios, la efectividad de los anuncios sigue ofreciendo resultados bastantes lejanos a los que podemos conseguir a través de otros soportes, incluidos los propios buscadores a través de sistemas de publicidad como Google Adwords. Sería curioso lanzar una cuestión al aire y preguntar ¿hiciste click en alguno de los anuncios publicitarios de facebook? o más allá ¿ Recuerdas algún anuncio que te llamará la atención o sobre el cual estuvieras interesado?. Lo cierto es que casi siempre encontraríamos respuestas unánimes; "Nunca y No" excepto en aquellos casos en que lo hicimos por curiosidad o por simple error. En muchos casos es incluso peor, puesto que en la mayoría de ocasiones ni recordamos a ver visto ningún tipo de anuncio publicado pero "haberlos haylos". Uno de los problemas más comunes y comentados por muchos usuarios de Facebook, es la saturación de información que se presenta en sus páginas. Sobre todo en aquellos casos de usuarios con gran volumen de datos y contactos. Algo sin duda a tener en cuenta si además de gestionar toda esa información, tenemos que prestar atención a los anuncios publicitarios que se nos están sugiriendo. ¡Vamos que podríamos decir que sería como "ir caminando siempre mirando a la cera de enfrente"!. Los que ya conocen como funciona facebook sabrán lo difícil que es desviar la mirada de esta zona activa y popularmente conocida como "El Muro". Ese "triángulo de oro" repleto de información y contenidos que absorben nuestra atención y precioso tiempo, y que además contiene la información más relevante sobre la cual estamos realmente interesados. Este es precisamente el efecto real y derivado de la intención real de los usuarios ( cada vez más avanzados y experimentados) que acceden a este tipo de redes, con la única intención de interactuar y generar nuevos contactos y que ignoran por completo todo tipo de publicidad. Es evidente que quizás la publicidad en redes sociales parece utilizar un modelo obsoleto o inapropiado y prueba de ello es, que hasta el momento no han encontrado aún una forma de conseguir beneficios y demostrar que este pueda llegar a convertirse en negocio verdaderamente rentable. He ahí el dilema. El Marketing Social o Social Media son el ejemplo más evidente de cómo los usuarios han sabido a provechar y utilizar este tipo de redes como medio estratégico de promoción sin la necesidad de mostrar un solo anuncio gráfico. De persona a persona, generando fans, seguidores y contactos afines. (De Puro Marketing)
Pocas cosas hay tan de moda en este momento en Internet como las redes sociales. A día de hoy, es difícil encontrar a alguien que no tenga un perfil en lugares como Facebook, Tuenti o Myspace.Orange lo sabe y se ha propuesto facilitar el uso de las redes sociales más importantes desde el teléfono móvil, gracias a su nuevo servicio MySocialPlace.Esta aplicación está integrada en Orange World, el portal Wap de la operadora naranja, y permite tener un acceso inmediato y unificado a Facebook, Myspace, Hi5 y Meetic, y acceso directo a Tuenti y Match. El servicio no tiene coste adicional, más allá de la conexión a Orange World.Sube imágenes vía MMSDe un solo vistazo, el usuario podrá ver a la vez todas las notificaciones de la totalidad de las redes sociales en las que esté dado de alta. Además, el servicio facilita el cambio de estado y el envío de mensajes tanto a grupos como de forma individualizada.La aplicación también da la opción de subir fotos vía mensaje MMS, y de recibir alertas personalizadas de cada una de las webs sociales en las que se esté dado de alta. (De movilonia.com)
Es bien conocido ya por todos los que, de una u otra manera, frecuentamos los diversos mundillos virtuales y tecnológicos, que para triunfar en esta era globalizada e interactiva el gran secreto es integrar. Este concepto no es ajeno para la gente de Microsoft, quienes han incursionado en la web 2.0 a través de su consola Xbox 360. A partir de ahora todos los usuarios de la Xbox 360 podrán incluir la red social más popular de la Web: Facebook y el sitio de microblogging que está haciendo estragos dentro de las comunidades virtuales: Twitter. Con esta dos herramientas al alcance de su mano y en su propia consola, los gamers podrán sacar el máximo provecho a la New Xbox Experience: colgando fotografías, dejando mensajes a sus amigos, o comunicándose por medio de cualquiera de estos dos servicios que Microsoft ha implementado. Y esto no es todo, al parecer los muchachos de Redmond apuntan a mucho más con su Xbox 360, ya que según han anunciado en el E3, están enfocados a expandirse en este terreno de las herramientas audiovisuales virtuales. Una de las propuestas que muy pronto se harán realidad es la posibilidad de recepcionar Sky y Last.fm a través de la consola. Como era de esperarse, en el camino de todo producto tecnológico que quiera triunfar en el futuro, se encuentra el maravilloso mundo 2.0.
Luego del éxito que tuvo el año pasado el lanzamiento de su celular Omnia, la empresa coreana Samsung presentó hoy sus dos nuevos teléfonos móviles que vienen a engrosar su ya abultada gama de teléfonos con pantalla táctil, que en el 2009 representará el 30% de sus lanzamientos. El primero de ellos es el Omnia II, un móvil que si bien retiene la cámara de 5 megapixeles que lo hizo conocido, presenta otro tipo de mejoras, como su pantalla AMOLED de 800 x 480 pixeles -el doble que el actual modelo- y la tecnología TouchWiz 2.0, que permitirá una mejor maniobrabilidad al moverse dentro de los menús. El equivo vendrá con Windows Mobile 6.1, pero será totalmente compatible con la nueva versión, cuando se encuentre lista. También fue la oportunidad de revelar al Jet, que si bien es de menor tamaño, destaca por su potencia, al traer incorporado un procesador de 800 Mhz y una pantalla AMOLED de 3,1 pulgadas. Su principal novedad es la incorporación de un navegador llamado Dolfin, creado con las mismas heramientas de Chrome y Safari, y que permitirá al usuario tener hasta cinco ventatas diferentes abiertas al mismo tiempo. Además, podrá grabar y editar videos en tiempo real. Hasta ahora sólo el Omnia II tiene asegurada su distribución en Estados Unidos a través de Verizon, pero no se discutieron planes sobre la llegada de alguno de los dos equipos al resto del mundo. (De La Tercera de Chile)
La estática sustituyó a los programas televisivos en EE.UU., el viernes, fecha en que terminaron las transmisiones analógicas por parte de los distintos canales, que abandonaron así una tecnología usada por medio siglo. "La histórica transición es un significativo paso adelante para la televisión, que brindará a los consumidores acceso a más programación gratuita emitida por aire, así como mayor calidad de imagen y sonido", aseguró Michael Copps, presidente interino de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). La gran mayoría de las viviendas que tienen antenas para captar las señales de TV estaban preparadas para la desactivación de la señal analógica, pero se estima que casi tres millones de hogares se encontraron con sus pantallas en negro cuando el sábado se completó la transición a la tecnología digital. Según la empresa que mide los índices de audiencia Neilsen Co., 2,8 millones de hogares -2,5% del mercado televisivo- estaban el miércoles "absolutamente sin preparación" para el cambio. La FCC emitió 59 millones de cupones de 40 dólares para costear el descodificador necesario para recibir la señal y seguirá suministrándolos hasta el 31 de julio. Los decodificadores cuestan entre 40 y 60 dólares. El viernes, a las tres de la madrugada, cientos de personas formaron fila frente a Freestore Foodbank en Cincinati, cinco horas antes de que la agencia comenzara a entregar gratis 250 convertidoras. El centro entregó todas a las 10.30. Cualquier televisor conectado a algún servicio por cable o satélite está libre de cualquier problema, pero unos 17 millones de hogares estadounidenses dependen de las antenas. Una encuesta patrocinada por emisoras indicó que los estadounidenses estaban al tanto de la cancelación de las transmisiones analógicas, gracias a una insistente campaña. Pero muchos ignoraban en qué consiste, o qué se necesita hacer para sintonizarse con la televisión digital. Televisores digitales nuevos, que reciben la transmisión por antenas, y televisores viejos conectados con cajas de conversión, no tienen problemas, pero tendrán que ser puestos a cero para volver a hacer un "escaneo" de las ondas radiales.Cambio genera millones para el gobierno
En 1928, cuando Charles Jenkins, un inventor de Ohio, obtuvo la primera licencia para operar un canal televisivo en EE.UU., el W3XK en Maryland, comenzó una era en la televisión norteamericana que culminó el viernes con el llamado "apagón análogo". La tecnología requiere de descodificadores especiales para poder adaptar los equipos de televisión análogos a la nueva señal digital. La TV digital se considera la más importante innovación desde la llegada de la televisión color, pero pasará casi inadvertida para quienes reciben televisión por cable. El resto de los televidentes observarán sí una mejora en la calidad de imagen y sonido y un aumento de canales. El cierre de los canales analógicos libera las ondas radiales para artefactos modernos como la banda ancha inalámbrica y servicios de televisión para celulares, espacio que el gobierno norteamericano remató entre empresas y por el que obtuvo 19.600 millones de dólares.
(Fuente: El País Digital - Montevideo)
En 1928, cuando Charles Jenkins, un inventor de Ohio, obtuvo la primera licencia para operar un canal televisivo en EE.UU., el W3XK en Maryland, comenzó una era en la televisión norteamericana que culminó el viernes con el llamado "apagón análogo". La tecnología requiere de descodificadores especiales para poder adaptar los equipos de televisión análogos a la nueva señal digital. La TV digital se considera la más importante innovación desde la llegada de la televisión color, pero pasará casi inadvertida para quienes reciben televisión por cable. El resto de los televidentes observarán sí una mejora en la calidad de imagen y sonido y un aumento de canales. El cierre de los canales analógicos libera las ondas radiales para artefactos modernos como la banda ancha inalámbrica y servicios de televisión para celulares, espacio que el gobierno norteamericano remató entre empresas y por el que obtuvo 19.600 millones de dólares.
Twitter por acá. Twitter por allá. Twitter está hasta en la sopa. Todo el mundo twittea… claro, menos Uruguay. Los charrúas todavía están out. Mucho Facebook, pero hasta ahí nomás. Es más, muchos no saben de qué se trata todo esto. No es una moda, es un nuevo paradigma. Es un salto que tanto las personas como las empresas deben dar. Es la nueva base de comunicación. Es digital, sí. Pero en definitiva es conversación entre personas, y entre clientes y empresas.Microblogging
Twitter es una plataforma de microblogging, o lo que sería bloggear en chiquito, por decirlo de alguna manera. Casi lo mismo que mandar un sms, pero en la web. La idea básica es responder con menos de 140 carácteres a la pregunta ‘¿Qué estás haciendo?´. Aunque en la práctica estos pequeños mensajes, llamados twists, albergan todo tipo de contenidos, desde noticias, links y sobre todo, conversaciones. Como con todo lo nuevo, quizá al principio no se entienda de qué va. Existe una contradicción entre la simpleza detrás del concepto de Twitter y el uso de la herramienta: una vez que se crea una cuenta, no es tan obvio el sentido que puede tener el usarlo así como los beneficios que puede aportar.
Un canal mutante
Cada día más, esta plataforma pasa de ser una forma de saber lo que están haciendo mis amigos (eso lo veo en Facebook), a suponer además un canal de comunicación permanentemente, abierto, con clientes, prospects, seguidores, lectores, usuarios, fans, pares. Es un medio vivo, en el que cada día se suman más usos y posibilidades. Seguir noticias o un evento, conocer ofertas, las andanzas del actor favorito, o simplemente los temas de conversación del momento. El gran beneficio es justamente que Twitter, o el microblogging, permiten estar a la gente más comunicada, más al tanto de la realidad, casi en simultáneo, porque la información llega en pequeñas dosis. Llega a forma de titulares. Si uno quiere luego profundiza, pero los twits ganan en instantaneidad al chat, al mail y al portal de noticias. En definitiva, la comunicación es más fluida, y se genera una mayor interacción. Twitter comenzó a fines del 2006, pero desde mediados de 2008 viene experimentando un crecimiento exponencial. Es la red social que más rápido crece: lo hace a un ritmo de entre 5 mil y 10 mil usuarios por día, aunque las estadísticas señalan que más de la mitad de los que se registran lo dejan o nunca llegan a usarlo. Los últimos datos señalan que lo visitan cerca de 20 millones de personas al día.
Adictivo
Comencé a seguir Twitter hace dos años, pero recién hace unos meses que me hice una cuenta y le encontré la vuelta. Me di cuenta que muchas noticias me comenzaron a llegar a antes que viendo portales de Internet e incluso la tele. Ahora, hace unos días incorporé Twitter a mi blog, a mis perfiles en Facebook y LinkedIn, y al pie de mi mail. Ahora estoy esperando cambiar el celular para twittear desde todas partes. Twitter atrapa. Sin embargo, son solo unos pocos en Uruguay que viven esta realidad. Basta hacer una búsqueda en el propio Twitter para saber qué cantidad de uruguayos hay y percatarse de que esta es una realidad ajena; apenas me topé con menos de 100. Pero esto no es para asombrarse, si tenemos en cuenta que ni el concepto web 2.0 es conocido. Me dejó perplejo ver el asombro de gran parte de la audiencia que participó de un seminario de marketing realizado hace algunos días en Montevideo al descubrir este concepto.
Comencé a seguir Twitter hace dos años, pero recién hace unos meses que me hice una cuenta y le encontré la vuelta. Me di cuenta que muchas noticias me comenzaron a llegar a antes que viendo portales de Internet e incluso la tele. Ahora, hace unos días incorporé Twitter a mi blog, a mis perfiles en Facebook y LinkedIn, y al pie de mi mail. Ahora estoy esperando cambiar el celular para twittear desde todas partes. Twitter atrapa. Sin embargo, son solo unos pocos en Uruguay que viven esta realidad. Basta hacer una búsqueda en el propio Twitter para saber qué cantidad de uruguayos hay y percatarse de que esta es una realidad ajena; apenas me topé con menos de 100. Pero esto no es para asombrarse, si tenemos en cuenta que ni el concepto web 2.0 es conocido. Me dejó perplejo ver el asombro de gran parte de la audiencia que participó de un seminario de marketing realizado hace algunos días en Montevideo al descubrir este concepto.
Aún somos 1.0
La web 2.0 llegó hace tres años, y ahora estamos en plena ebullición de Twitter. Lo peor es que los uruguayos siempre lo digieren tarde. De las empresas no hablar: siguen siendo 1.0. Muchas piensan que por tener un blog ya son 2.0. Esto no solo es usar las tecnologías sociales, es un cambio de cabeza. Es aprender a conversar con el cliente. Que ya no es el mismo. Nos hemos convertido en prosumidores, porque no solo consumimos, sino que también producimos. Somos los productores del contenido en la nueva Internet. Paralelamente, muchas empresas le ven el lado malo a la web 2.0. Piensan, por ejemplo, que usar las redes sociales en el lugar de trabajo es una pérdida de tiempo. Ya existen estudios que dicen lo contrario. Los empleados que usan Facebook, por ejemplo, llegan a ser hasta un 10% más competentes que sus compañeros que no. Lo que disminuye la productividad es que las redes sociales no estén integradas en la estrategia de la compañía. Y si lo están, las empresas deben poner al frente de estas a sus mejores representantes, es decir, su personal.
La web 2.0 llegó hace tres años, y ahora estamos en plena ebullición de Twitter. Lo peor es que los uruguayos siempre lo digieren tarde. De las empresas no hablar: siguen siendo 1.0. Muchas piensan que por tener un blog ya son 2.0. Esto no solo es usar las tecnologías sociales, es un cambio de cabeza. Es aprender a conversar con el cliente. Que ya no es el mismo. Nos hemos convertido en prosumidores, porque no solo consumimos, sino que también producimos. Somos los productores del contenido en la nueva Internet. Paralelamente, muchas empresas le ven el lado malo a la web 2.0. Piensan, por ejemplo, que usar las redes sociales en el lugar de trabajo es una pérdida de tiempo. Ya existen estudios que dicen lo contrario. Los empleados que usan Facebook, por ejemplo, llegan a ser hasta un 10% más competentes que sus compañeros que no. Lo que disminuye la productividad es que las redes sociales no estén integradas en la estrategia de la compañía. Y si lo están, las empresas deben poner al frente de estas a sus mejores representantes, es decir, su personal.
Un medio diferente
En definitiva el problema es que Uruguay en general no ha incorporado a Internet como un nuevo medio, sino que es tratado igual que un medio convencional. Se degrada la publicidad on line pidiendo medir los resultados por los clic hechos sobre un banner, ¿pero quién hace un clic sobre la pantalla de la tele, sobre un anuncio de radio, un aviso en prensa o sobre un cartel en la vía pública? En un pasado informe escribía sobre la necesidad de gestionar la reputación on line de las empresas. En estos momentos, la web ofrece oportunidades únicas para el negocio, no solo para la gestión de este, sino también para su crecimiento, la integración de los equipos de trabajo y, sobretodo, profundizar las relaciones sobre los clientes. Desde el punto de vista del marketing, estos últimos son los más importantes, ¿no? En ese sentido, subirse a Twitter puede ser un comienzo para tener una estrategia on line.
En definitiva el problema es que Uruguay en general no ha incorporado a Internet como un nuevo medio, sino que es tratado igual que un medio convencional. Se degrada la publicidad on line pidiendo medir los resultados por los clic hechos sobre un banner, ¿pero quién hace un clic sobre la pantalla de la tele, sobre un anuncio de radio, un aviso en prensa o sobre un cartel en la vía pública? En un pasado informe escribía sobre la necesidad de gestionar la reputación on line de las empresas. En estos momentos, la web ofrece oportunidades únicas para el negocio, no solo para la gestión de este, sino también para su crecimiento, la integración de los equipos de trabajo y, sobretodo, profundizar las relaciones sobre los clientes. Desde el punto de vista del marketing, estos últimos son los más importantes, ¿no? En ese sentido, subirse a Twitter puede ser un comienzo para tener una estrategia on line.
Ausentes
El rastreo de empresas uruguayas que tienen perfil en Twitter tuvo escasos resultados. Una de ellas es la desarrolladora del software GeneXus, Artech. Al respecto, la gerente de marketing, María José Serres, afirmó: “Somos una compañía con una estrategia online. Cada vez que surge una nueva tecnología la incorporamos; también motivamos a nuestra comunidad de usuarios a usarlas”. A su vez, agregó que han “encontrado que es una forma rápida y sencilla de estar en contacto con todo el mundo que está conectado. Twitter es hacia donde está yendo la comunicación. No se puede ignorar”. Por su parte, Carlos Filgueira, director de CEBRA Comunicación Visual, encontró en Twitter una herramienta para la investigación, establecer contactos con diseñadores, comunicación con distintas empresas y publicación de los contenidos de su sitio web y de otros recursos que hallan en la web. Sobre los beneficios encontró que “se generaron nuevas visitas a nuestro sitio, recomendaciones desde de usuarios con link a nuestro sitio/portfolio y la generación de tráfico hacia sitios de clientes”.
Hay que twittear
Twitter como buen canal de comunicación, tiene prácticas y usos potenciales que realmente pueden llegar a ser demasiado útiles si se aplican correctamente a una empresa. Puede ser una canal de ventas y ofertas directas –por ejemplo Dell vendió más de US$ 1 millón en equipos a través de Twitter en 2008–, como feedback directo para los clientes, como canal de comunicación, o como push de noticias corporativas en lugar de los polvorientos comunicados de prensa. ¿Estás en Twitter? ¿Lo está su empresa? A estas alturas sepa que si no es así, se está perdiendo algo. Despabílese.
El rastreo de empresas uruguayas que tienen perfil en Twitter tuvo escasos resultados. Una de ellas es la desarrolladora del software GeneXus, Artech. Al respecto, la gerente de marketing, María José Serres, afirmó: “Somos una compañía con una estrategia online. Cada vez que surge una nueva tecnología la incorporamos; también motivamos a nuestra comunidad de usuarios a usarlas”. A su vez, agregó que han “encontrado que es una forma rápida y sencilla de estar en contacto con todo el mundo que está conectado. Twitter es hacia donde está yendo la comunicación. No se puede ignorar”. Por su parte, Carlos Filgueira, director de CEBRA Comunicación Visual, encontró en Twitter una herramienta para la investigación, establecer contactos con diseñadores, comunicación con distintas empresas y publicación de los contenidos de su sitio web y de otros recursos que hallan en la web. Sobre los beneficios encontró que “se generaron nuevas visitas a nuestro sitio, recomendaciones desde de usuarios con link a nuestro sitio/portfolio y la generación de tráfico hacia sitios de clientes”.
Hay que twittear
Twitter como buen canal de comunicación, tiene prácticas y usos potenciales que realmente pueden llegar a ser demasiado útiles si se aplican correctamente a una empresa. Puede ser una canal de ventas y ofertas directas –por ejemplo Dell vendió más de US$ 1 millón en equipos a través de Twitter en 2008–, como feedback directo para los clientes, como canal de comunicación, o como push de noticias corporativas en lugar de los polvorientos comunicados de prensa. ¿Estás en Twitter? ¿Lo está su empresa? A estas alturas sepa que si no es así, se está perdiendo algo. Despabílese.
(Extractado del informe presentado en el suplemento Café & Negocios del diario El Observador)
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