Question es la nueva herramienta de Facebook que funciona como un motor de recomendaciones, además de ofrecer una gran oportunidad a las empresas para llevar adelante estudios de mercado.
Todas las empresas podrán utilizar este nuevo servicio para conocer mejor a sus clientes, acercarse más a ellos y descubrir cuales son sus preferencias.
Las preguntas que los usuarios deberán contestar no serán libres, como sí ocurre en otras plataformas como Yahoo Answers o Quora, sino que serán múltiple opción, aunque los usuarios podrán agregar más respuestas en caso de no serles útiles las que Questions les brinde.
La ventaja de esta herramienta es que la información queda dentro de Facebook y no en aplicaciones de terceros como sucede en otras aplicaciones, lo que brinda más seguridad a los usuarios.
La implementación de esta nueva herramienta afirma que Facebook está atento a las necesidades del mercado tanto de las empresas como de los potenciales clientes de éstas.
Fuente: puromarketing.com
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